Es algo muy común, vamos a pagar cualquier cosa con tarjeta ay una de las preguntas más frecuentes es que la dependienta o dependiente nos diga si queremos una copia del pago. Cuando pagues con tarjeta en un comercio, es habitual que te pregunten si quieres una copia del recibo. Aunque muchas veces, por comodidad o por querer ahorrar tiempo, solemos decir que no, la respuesta correcta debería ser sí, la quiero. Y esto no es solo por un tema de documentación, sino como medio de protección ante fraudes. Los cuales, existen.
¿Por qué es importante pedir la copia?
El Banco de España y otros expertos en seguridad insisten y lo recalcan: siempre debes verificar el importe en la pantalla del terminal antes de confirmar el pago. Si el importe no es el correcto o hay algún error, algo que no es para nada raro, tener una copia de ese recibo puede ser fundamental para resolver cualquier disputa. De hecho, este recibo es el único documento que acreditará que la transacción se hizo en las condiciones que tú aceptaste y no otras.
Además, si alguna vez necesitas realizar una reclamación sobre una compra o si te enfrentas a un cargo incorrecto, tener la copia del recibo te ayudará a demostrar que tú no autorizaste un pago erróneo. Sin ella, te será mucho más difícil solucionar la situación.
Prevención de fraudes: algo necesario más que nunca hoy
Con el aumento de los fraudes que todos vemos hoy, especialmente en el ámbito de las transacciones digitales, tener un respaldo físico de la operación también te protege. Aunque los fraudes en comercios físicos son menores en comparación con las compras online, el 20% de los fraudes en España ocurren en tiendas físicas.
Al solicitar la copia del recibo, estás comprobando que no hay manipulaciones en el importe o en los datos de la transacción. Este pequeño gesto puede ayudarte a evitar que alguien intente realizar un cobro adicional no autorizado.
Protección bancaria en caso de fraude
Si, por desgracia, caes víctima de un fraude o si tu tarjeta se pierde o incluso es robada, la normativa española te protege ante todo esto. Los bancos están obligados a reembolsar el dinero perdido, siempre y cuando demuestres que el sistema de seguridad no funcionó bien o que no autorizaste la transacción. Sin embargo, si no tienes la copia de ese recibo, las posibilidades de demostrar tu versión se reducen de manera drástica.
En particular, en casos de pagos sin PIN (como los de menos de 50 euros), si no tienes un respaldo de esa operación, es más difícil probar que la compra no fue autorizada por ti.
Consejos para evitar fraudes al pagar con tarjeta
- Revisa el importe en la pantalla del terminal antes de confirmar la transacción.
- Solicita siempre la copia del recibo. Es un pequeño esfuerzo que puede ahorrarte muchos problemas.
- Usa tarjetas solo en comercios de confianza. Asegúrate de que el establecimiento es seguro antes de introducir tu tarjeta.
- Notifica inmediatamente a tu banco si detectas alguna actividad sospechosa o si pierdes tu tarjeta.
En resumen, aunque solemos decir que no a la copia del recibo por comodidad, este pequeño gesto puede marcar la diferencia a la hora de proteger todo tu dinero. No subestimes su importancia: en caso de problemas y es más, pro tu propia seguridad, es tu mejor opción.