Las llamadas SPAM se han convertido una de las cosas que más molestan a los usuarios de teléfono, generando interrupciones constantes y malestar entre ellos. No sólo porque se producen en las peores horas del día, suele ser la hora de la siesta o descanso, también porque son repetitivas, se dan prácticamente a diario.
Si no fuese poco la molestia de las llamadas comerciales, hay que añadir aquellas que buscan estafar a los usuarios de un móvil y que en los últimos años han crecido de manera exponencial. Ahora hay que andar muy atentos a la hora de coger el teléfono y de incluso decir la primera palabra. Por eso hay personas que prefieren no coger las llamadas de aquellos números que son sospechosos.
Trucos para poner fin a este tipo de llamadas
Hay uno que es muy sencillo y con el que se consigue poner fin a las molestas llamadas publicitarias. Es mediante las aplicaciones gratuitas que podemos conseguir para el teléfono, como la de Truecaller. Con ella, una persona puede saber quién le está llamado desde el otro lado.
Existen otros, aunque no para todos los dispositivos. Los que los tienen, los de la marca BQ por ejemplo, tienen que activar Google y recibirán un aviso si se trata de una llamada comercial. ¿Por qué Google lo sabe? Google usa su aplicación Maps para certificar a través de las base de datos registradas y así evitar que esos contactos spam se salgan con la suya.
¿Qué ocurre sin contesto una llamada SPAM?
Coger una llamada de este tipo puede conllevar varios riesgos para la persona que la atiende. Uno de los mayores problemas es que puede ser objeto de fraudes o estafas telefónicas.
Los delincuentes puede utilizar tácticas de persuasión para obtener información de carácter personal como son las de las cuentas bancarias, contraseñas u otro tipo de datos que luego se pueden utilizar en rodos de identidad o transacciones que no están autorizadas.
Además, al contestar este tipo de llamadas, el usuario corre el riesgo de que su número de teléfono sea marcado como activo por los sistemas automáticos que utilizan este tipo de estafadores, lo que puede aumentar de manera considerable las llamadas.
Asimismo, algunas llamadas SPAM suelen contener mensajes automáticas que buscan que el usuario de móvil descargue aplicaciones maliciosas o haga clic en enlaces peligrosos enviados a través de mensajes de texto o correo electrónico, lo que pone en riesgo la seguridad del dispositivo.
¿Qué hacer si he sido objeto de una estafa telefónica?
Lo más importante, si has caído o así lo piensas, en una estafa telefónica es actuar lo más rápido posible para minimizar los daños y proteger tu información. Esto son algunos pasos que se deben dar:
- Contactar con tu entidad bancaria. Si has proporcionado información financiera como el número de tarjeta de crédito, hay que llamar de manera urgente al banco para informar de lo que ha ocurrido. Es posible que se deba bloquear o cancelar la tarjeta y emitir una nueva para evitar cargos no autorizados.
- Cambiar contraseñas. Si durante la llamada se compartieron cuentas de email, redes sociales o cualquier otro servicio de línea, hay que modificar las claves lo más pronto posible.
- Denuncia ante las autoridades. Acudir a la policía o un organismo de protección al consumidor puede ayudar en la investigación del fraude y en la prevención de futuros casos.
- Alerta a la operadora de telefonía. Si se notifica a la compañía lo ocurrido se pueden tomar medidas para proteger la cuenta y prevenir futuros ataque. Algunas operadoras puede, incluso, bloquear números o reportar llamadas sospechosas.
- Monitorear las cuentas bancarias y financieras. Es esencial revisar periódicamente los estados de cuenta en busca de posibles transacciones inusuales. Si se detecta alguna actividad sospechosa, hay que contactar con el banco lo antes posible.