Cuando hablamos de WhatsApp lo hacemos de unas de las aplicaciones más usadas a diario en todo el planeta, si no es la que más. En 2024, el número de usuarios activos de la app de Meta fue de 2.780 millones según los datos recogidos por Viralyft. A pesar de su enorme éxito, desde la plataforma de mensajería mantenían su idea de que fue totalmente gratuita y además se negaban a insertar anuncios. Pero esto último, el tema de la publicidad, está a punto de cambiar tal y como ha anunciado la compañía.
Todavía no se sabe, con seguridad, la fecha en la que comenzará a verse publicidad en WhatsApp, pero se espera que sea con la próxima actualización de la aplicación. Desde la compañía, la intención no es que los anuncios sean invasivos, por lo que aparecerán sólo, es la idea, en la sección de Novedades. En la misma se encuentran los estados y canales. Por tanto, la zona de chats seguirá libre de promociones.
Los ingresos de WhatsApp
La compañía de mensajería destaca que, en la actualidad, el apartado de Novedades de la aplicación lo utilizan unos 1.500 millones de personas cada día. La intención es que sirva para ayudar a crecer a los administradores, organizaciones y empresas que usan sus servicios para llegar a más gente. Y se podrá hacer de tres maneras:
- Suscripciones a canales. Los usuarios pagarán una tarifa mensual para recibir actualizaciones exclusivas de sus canales favoritos.
- Canales promocionales. La pestaña de Novedades dará mas visibilidad a los canales que paguen por promocionarse.
- Anuncios de Estados. Junto a los vídeos y fotos que duran 24 horas, ahora WhatsApp colará anuncios.
En las imágenes compartidas por WhatsApp, se ve que los canales tendrán un icono de diamante en la parte de arriba, al lado del nombre. Desde ahí, los internautas podrían elegir si quieren suscribirse y pagar una tarifa cada mes. Será algo bastante parecido a lo que se hace en Twitch o Instagram y que diferencia a los seguidores que pueden ver el contenido abierto a todos los públicos y a los suscriptores, con a acceso a contenido más exclusivo.
También se ve, en la información trasladada, cómo serán los canales promocionados. Si ahora se accede a la pestaña de Novedades, se verán canales que la plataforma recomienda basados en los otros que se siguen. En el apartado de Descubrir comenzarán a colarse los canales de los administradores que hayan pagado por mayor visibilidad. Para ser totalmente transparentes, la compañía informará que están tan arriba por publicidad.
Por último, en cuanto a los Estados, los anuncios se verán del mismo modo que se ven en la actualidad las historias de Instagram o de Facebook. Conforme los usuarios vayan pasando publicaciones temporales de sus contactos, se colará publicidad de marcas que están en WhatsApp. Las empresas podrán anunciar sus productos y servicios y facilitar su contacto en la aplicación para que los potenciales clientes manden un mensaje.
La privacidad sigue siendo importante
Desde WhatsApp se manifiesta que el hecho de incluir anuncios no significa que vayan a basarse en lo que escribimos para que estos sean personalizados. En el comunicado emitido la empresa, se asegura que los “mensajes personales, llamadas y Estados permanecen cifrados de extremo a extremo”. Esto quiere decir que nadie, ni siquiera ellos, pueden verlos o escucharlos.
La información que se usará para mostrar anuncios “dirigidos” en los Estados y Canales son: país, idioma, canales que se siguen y la interacción que se tiene con la publicidad ya mostrada. Además, si los internautas añaden WhatsApp al centro de cuentas de Meta, también podrían recurrir a la información de Instagram o Facebook.
Lo que tienen claro y mandan un mensaje a los usuarios, es que “nunca venderemos ni compartiremos tu número de teléfono con anunciantes. Tus mensajes personales, llamadas y grupos en los que te encuentres no serán usados para determinar los anuncios que puedes ver”.