Las estafas, por desgracia, están a la orden del día y llegan por cualquier medio: en persona, por correo, vía mensaje de texto o llamada, por ejemplo. También puede ser pasándose por diferentes entidades, desde un órgano público a un banco. Sobre este último, es del que nos ocupamos a continuación.
Es conocido como la estafa del falso gestor. Consiste es que una persona recibe una llamada telefónica, mensaje de texto o correo electrónico de alguien que se hace pasar por el gestor de su entidad bancaria. El contacto suele producirse cuando el cliente está de vacaciones y le pide sus datos porque, según le cuentan, hubo una situación de emergencia con su cuenta.
Meten prisa para solucionar el problema
La persona que está al otro lado lo tiene todo controlado, sabe cómo comportarse para sacar adelante su idea de conseguir la estafa. Por eso hablará con un tono apremiante, para que el cliente, que no se espera tal situación, le facilite los datos que le pide. Una de las razones que suelen dar es que se ha detectado un cargo sospechoso en la cuenta. Así, requieren de información confidencial como la contraseña, la clave bancaria y otros datos para resolverlo.
En ocasiones, la llamada la suelen hacer desde el mismo número de teléfono que el del banco y esto lo que consigue es dar más credibilidad a lo que dicen. ¿Cómo lo consiguen? Pues mediante técnicas informáticas de hackeo o incluso un número prácticamente idéntico al del banco, pero con algún código antes o después.
Un incremento que preocupa
Desde los bancos han detectado un aumento considerable de este tipo de estafas y algunas entidades, como es el caso de CaixaBank, están informado a sus clientes sobre las mismas. Entre las recomendaciones para protegerse de este fraude que da CaixaBank están la siguientes:
- Ni CaixaBank ni ningún otro servicio legítimo pedirá nunca los datos personales, teléfono o claves de acceso. Recomiendan no compartirlas con nadie.
- Recomienda no clicar directamente en los enlaces de los SMS. Lo que hay que hacer es acceder a la información que se ofrece a través de la propia aplicación o de la web del servicio. Además, hay bancos que mandan notificaciones al móvil mediante la aplicación para recibir información de una forma más fiable y segura.
- Aunque se trata de un fraude más elaborado que otros, pues combina dos vías de ataque para parecer más legítimo, si se recuerda que los bancos nunca pedirán datos personales, teléfono ni claves se sabrá desde el primer momento que se trata de un fraude. Por lo tanto, prestar mucha atención y el sentido común son y serán siempre los mejores aliados.
- Si se detecta alguna operación sospechosa en la cuenta bancaria o se han facilitado datos a una posible campaña de fraude, lo que recomiendan desde CaixaBank es contactar de manera inmediata con el gestor de la oficina.
Otras estafas bancarias
- Fraude con tarjeta
Es la forma más frecuente de usurpación de identidad. Se produce por la pérdida o robo de tarjeta, captura de datos mediante dispositivos ilegales o clonación de los datos. Puede utilizarse luego para realizar compras falsificadas por teléfono o internet.
- Fraude en préstamos y créditos
Se refieren al uso ilegal de la IPI de un individuo para obtener un préstamo o una línea de crédito. Perjudica tanto a los clientes como a los bancos.
- Fraude bancario online
Comodidad, sencillez y rapidez en las transacciones. Es una ventaja, pero también hace que las operaciones sean vulnerables para los ciberdelincuentes. Se utilizan programas para apropiarse del dinero de las cuentas.