Con las vacaciones de verano, la Guardia Civil ha querido recordar a los ciudadanos españoles la posibilidad de realizar una denuncia de forma telemática. Y es que desde hace unos meses existe esta posibilidad, la de la denuncia online. Se trata de un sistema sencillo y rápido para informar a los agentes sobre daños, hurtos, pérdida o extravío de documentación, sustracción de vehículos, localización de documentación, sustracción de vehículos, sustracción en el interior de vehículos y cargos fraudulentos con tarjeta bancaria.
Desde la Benemérita se recuerda que “tienes a un clic la posibilidad de realizar denuncias de estos hechos», explica la Benemérita a través de sus redes sociales. Una denuncia «online» que hace posible que denuncies un robo en tu vehículo, aunque no te encuentres en casa”.
Daños
- Cuando se ha producido la destrucción, inutilización o deterioro de un bien ajeno, provocando un perjuicio económico al propietario del mismo.
- Se deben adjuntar imágenes de los bienes dañados y, en la medida de lo posible, una copia digitalizada de todos los documentos que puedan acreditar la propiedad o posesión de los mismos.
Hurtos
- Cuando alguien toma un objeto o efecto ajeno sin permiso de su dueño, y sin hacer uso de violencia o intimidación, ni fuerza en las cosas.
- Se deben adjuntar imágenes de los efectos que han sido hurtados, si se dispusiese de ellas, y, en la medida de lo posible, copia digitalizada de cuantos documentos puedan acreditar la propiedad o la posesión de los mismos.
Pérdida o extravío de documentación
- Se considera así cuando, de forma involuntaria, una persona pierde una documentación sin mediar en ello terceras personas ni mala fe.
- Si entre los documentos hay una tarjeta bancaria, se recomienda proceder lo más rápido posible al bloque o anulación de la misma para prevenir cargos no autorizados.
- Se deberá adjuntar una copia electrónica o digitalizada de la documentación que es objeto de la denuncia.
Localización de la documentación
- Se incluye en este procedimiento la posibilidad de comunicar la localización de un documento cuyo hurto, pérdida o extravío hubiese sido denunciado previamente, debiendo aportar los datos de la denuncia que se interpuso en su momento.
- Se deberá adjuntar copa de la documentación hallada y de la denuncia de pérdida o extravío de documentación que se puso previamente.
Sustracción de vehículos
- Cuando un vehículo a motor o ciclomotor ha sido sustraído o tomado sin la autorización del propietario.
- Se deben adjuntar imágenes del vehículo, destacando los elementos físicos más característicos o diferenciadores del mismo que pudieran ser útiles para su localización.
Sustracción en el interior de un vehículo
- En este apartado se hace referencia a cuando se tomen objetos o elementos que se encuentren en el interior de vehículo sin la voluntad de su dueño, siempre y cuando no medie violencia o intimidación.
- Si entre los documentos hubiese una tarjeta bancaria, para prevenir cargos no autorizados, se recomienda proceder lo antes posible al bloqueo o anulación.
- Se deberán adjuntar imágenes del estado actual del vehículo y de los objetos que ha sido sustraídos.
Cargos fraudulentos con tarjeta bancaria y otros medios de pago electrónico
- Aquellos que se realizan con una tarjeta bancaria u otros medios de pago electrónico, sin la autorización de su titular.
- Se debe adjuntar copia electrónica o digitalizada del extracto bancario relativo al movimiento fraudulento así como otros datos necesarios para la correcta identificación de las entidades, cuentas, comercios o personas vinculadas al mismo.
En todos los casos anteriores:
- En el caso de realizar la denuncia telemática en calidad de representante, deberá tener preparado el certificado de representante en formato digital, ya que será necesario en el procedimiento.
- El sistema únicamente permite adjuntar 3 documentos, por lo que si necesita aportar mayor cantidad, deberá agruparlos y unificarlos por temática (imágenes de los bienes dañados, documentación, etcétera).