Cuando hablamos de Mercadona lo hacemos de una cadena de supermercados que es referente a nivel nacional y que poco a poco se está abriendo camino en otros países. Lo hace por su calidad, por sus precios competentes y también porque introduce novedades en el sector que lo hacen posicionarse como uno de los favoritos de sus clientes. El último, la instalación de máquinas de café molido dentro de los propios establecimientos. Sabe que el café es uno de los productos que más gusta y lo pone a disposición de sus clientes, que podrán vivir la experiencia de tomar café en un supermercado como si estuvieran en su propia casa. Es lo que ofrece la firma de Juan Roig con su nueva apuesta.
En fase experimental
Esta idea del gigante valenciano está dentro del concepto Laboratorio, que es como de manera interna llaman en Mercadona a sus pruebas piloto. Por ahora está en fase experimental en medio centenar de supermercados de la provincia de Valencia. Por el momento está siendo bien recibida por los usuarios, por lo que no se descarta que la presencia de las máquinas de café llegue a otros establecimientos de la geografía española en las próximas semanas o meses.
Las máquinas de café en Mercadona
Este nuevo servicio al cliente por parte del gigante valenciano se suma a la amplia oferta de Mercadona que está bajo el paraguas de Listo para comer que en la actualidad se ofrece en 1.100 tiendas con esta sección tanto en España como en Portugal. Después de un interesante estudio de mercado, la empresa apostó por instalar máquinas de café, lo que no pasó desapercibido entre unos clientes que aprovecharon sus perfiles de redes sociales para mostrar su satisfacción con esta decisión.
En cuanto al café para llevar, las opciones que el cliente puede encontrar son variadas. Tiene café sólo, con leche, cortado o capuchino, variedades con un sistema que muele el grano en el mismo momento. Además, la máquina está provista de un terminal de pago y dispensador de vasos. Y es que los consumidores puede seleccionar el tamaño de su vaso, añadir tapa y elegir entre azúcar y sacarina.
También destaca el precio del café, que depende de la opción elegida. Está entre 1,20 euros y 1,80 euros, este último precio para las opciones más elaboradas. Estamos ante otro nuevo acierto, por el momento, de Mercadona, que ha visto como su clientela acude a sus tiendas para realizar la compra y disfrutar al mismo tiempo de una grata experiencia como es la de tomar un café.
Facilidad a la hora de pagar
En los establecimientos de Mercadona en Portugal, los precios son un poco más baratos. No se supera el euro y el coste depende del tamaño que se elige. Si es un café normal, el precio será de 60 céntimos, si es uno de mayor tamaño se pagarán 90 céntimos. Como ven, precios muy económicos.
Con la idea de facilitar el pago, se admiten diferentes formas de hacerlo. Puede ser en efectivo, pero también se da la opción al cliente de realizarlo con tarjeta e incluso, en determinados acasos, con vales de comida.
Por tanto, se deduce que todas las facilidades que da esta máquina de café recién molido es un servicio extra más para los clientes que acuden a comer a la tienda. Muchos de ellos recurren a la sección Listo para comer, que cuentan con las zonas habilitadas para hacerlo. Seguramente pronto lo veamos en muchos más establecimientos de nuestro país y habrá que estar atentos al próximo paso adelante que da Mercadona, que nunca deja de pensar en cómo satisfacer a sus clientes.