Un reciente ciberataque ha comprometido la seguridad de la base de datos de Banco Santander, afectando a clientes y empleados en España, Chile y Uruguay. La entidad ha informado de la brecha a través de un comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) el pasado martes 14 de mayo.
Aunque las operaciones y sistemas del banco no se han visto afectados, la filtración de datos personales ha generado una ola de preocupación entre los afectados.
El ataque cibernético se originó en un proveedor externo que alberga la base de datos del banco. Según el Grupo Santander, la brecha no involucró información transaccional ni credenciales de acceso a la banca en línea, pero sí que comprometió datos personales como nombres, apellidos, direcciones y números de teléfono de clientes, empleados y exempleados.
Nuevas medidas de seguridad del Banco Santander
El banco ha implementado medidas inmediatas para contener el incidente, incluyendo el bloqueo del acceso a la base de datos comprometida y el refuerzo de las medidas de prevención contra el fraude. Además, se han notificado a los reguladores y fuerzas de seguridad sobre el incidente. Santander ha asegurado que otros mercados y negocios del grupo no se han visto afectados y ha comenzado a contactar a los clientes y empleados afectados para informarles sobre la situación y las precauciones necesarias.
Aunque los hackers no tienen acceso a contraseñas ni credenciales bancarias, la información personal robada puede ser utilizada para diversos tipos de fraudes. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte que los ciberdelincuentes podrían emplear estos datos para prácticas de ingeniería social, con el objetivo de obtener información más sensible, como contraseñas bancarias y detalles de cuentas, lo que podría resultar en intentos de phishing y otras estafas.
Cómo proteger tus datos después del ciberataque
Si has sido afectado por este ciberataque, es crucial que tomes medidas para proteger tu información y evitar posibles estafas. La OCU ofrece las siguientes recomendaciones:
- Vigilancia de comunicaciones: Presta especial atención a llamadas, correos electrónicos o mensajes SMS inesperados. Estos podrían ser intentos de phishing u otras formas de estafa.
- Cautela con formularios y documentos: No rellenes formularios sospechosos ni envíes documentos personales por correo. Evita descargar archivos adjuntos de correos que parezcan dudosos.
- Egosurfing: Busca tu nombre en internet para ver qué información aparece sobre ti y gestionar tu presencia online. Esto puede ayudarte a identificar posibles usos indebidos de tu información personal.
- Monitoreo de cuentas bancarias: revisa tus movimientos bancarios regularmente y reporta cualquier cargo no autorizado. Según la normativa, cualquier cargo no autorizado debe ser reembolsado por el propio banco.
Se recomienda que los clientes afectados sean proactivos y se pongan en contacto de manera directa con el Banco Santander para obtener información y apoyo adicional. Además, es aconsejable notificar el incidente al Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), que puede proporcionar orientación adicional sobre cómo proteger tus datos y qué pasos se deben seguir en caso de haber sido víctima de un fraude.
Este incidente subraya la importancia de la ciberseguridad en el entorno bancario y la necesidad de que tanto las instituciones financieras como los clientes estén preparados para poder responder ante este tipo de amenazas. Aunque Banco Santander ha tomado medidas para mitigar el impacto del ataque, es fundamental que los afectados permanezcan vigilantes y sigan las recomendaciones para proteger su información personal y financiera.
En un mundo cada vez más digitalizado, la seguridad de los datos personales se ha convertido en una prioridad. Los clientes y empleados de Banco Santander deben estar atentos a cualquier actividad sospechosa y actuar rápidamente para minimizar los riesgos derivados de este ciberataque.